Tipos de acoso laboral, infórmate para detenerlos.
El acoso laboral, también conocido como "mobbing", es una problemática creciente en el ámbito empresarial que puede tener consecuencias devastadoras tanto para la víctima como para la organización. Este fenómeno, que puede comenzar de manera sutil con una broma inapropiada, puede escalar hasta convertirse en un comportamiento persistente y hostil, afectando gravemente la salud física y mental de la persona afectada, y llevando incluso a consecuencias legales. A continuación, exploraremos en detalle qué es el acoso laboral, cómo identificarlo, los diferentes tipos que existen y sus consecuencias tanto para la víctima como para la empresa.
¿Qué es el acoso laboral?
El acoso laboral es un conjunto de comportamientos y prácticas en el ámbito de trabajo que se caracterizan por ser hostiles, humillantes o degradantes y que se repiten a lo largo del tiempo. Según el Convenio sobre la violencia y el acoso núm. 190 de 2019 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), este término abarca tanto la violencia física como psicológica, y puede causar daño físico, psicológico, sexual o económico .
En la legislación española, el artículo 173.1 del Código Penal considera que quien inflige a otra persona un trato degradante, afectando gravemente su integridad moral, puede ser condenado a penas de prisión de seis meses a dos años. Esto aplica también a aquellos que, en el contexto de una relación laboral o funcionarial, llevan a cabo actos hostiles o humillantes de manera reiterada .
El acoso laboral puede manifestarse a través de diversos comportamientos, como críticas sistemáticas, desinformación deliberada, reasignación de tareas inapropiadas, sobrecarga de trabajo y comentarios insultantes.
Estos actos no solo afectan la dignidad y el bienestar de la víctima, sino que también pueden derivar en problemas de salud como el estrés, la depresión y otros trastornos psicológicos .
Identificar el acoso laboral puede ser complejo, ya que a menudo se confunde con conflictos laborales comunes. La clave para diferenciarlos es la intención y la persistencia de las acciones hostiles. Un conflicto laboral típico surge de diferencias de opinión o problemas de relación y, si se maneja adecuadamente, puede incluso mejorar la dinámica y la productividad del equipo .
Por el contrario, el acoso laboral implica una serie de acciones deliberadas y persistentes destinadas a humillar o degradar a una persona, con el objetivo de minar su autoestima y, en muchos casos, forzar su salida de la empresa. Algunas señales de acoso laboral incluyen críticas constantes y destructivas, exclusión de reuniones y procesos de comunicación, reasignación de tareas que no corresponden a las habilidades de la víctima y sobrecarga de trabajo .
Otras señales pueden ser la difusión de rumores sobre la víctima, amenazas de sanción o despido y cambios drásticos en el rendimiento y comportamiento del empleado, como aislamiento, síntomas de ansiedad y problemas de salud física y mental .
Consecuencias del acoso laboral:
El acoso laboral puede tener consecuencias devastadoras tanto para la víctima como para la empresa.
Para la víctima:
Problemas de salud mental: El acoso puede conducir a trastornos de ansiedad, depresión y problemas emocionales que afectan significativamente la calidad de vida del individuo .
Problemas de salud física: La víctima puede experimentar síntomas como insomnio, problemas circulatorios y trastornos digestivos debido al estrés constante .
Deterioro del rendimiento laboral: La productividad de la víctima puede disminuir drásticamente debido al estrés y la falta de motivación .
Para la empresa:
Pérdidas económicas: La empresa puede sufrir pérdidas financieras debido a la disminución del rendimiento y el absentismo laboral de la víctima .
Impacto en la moral del equipo: El acoso puede crear un ambiente de trabajo tóxico, afectando la moral y la satisfacción de los empleados .
Daño a la reputación: Las empresas que no manejan adecuadamente los casos de acoso pueden sufrir daños a su imagen pública y perder la confianza de sus empleados y clientes .
Tipos de acoso laboral.
El acoso laboral se puede clasificar según la relación entre el acosador y la víctima, así como por la metodología empleada. A continuación, se detallan las principales tipologías:
Bossing (acoso vertical descendente).
El bossing es un tipo de acoso donde el superior jerárquico utiliza su posición de poder para hostigar a un subordinado. Las motivaciones pueden variar, pero a menudo buscan que la víctima abandone voluntariamente su trabajo, evitando así la necesidad de un despido formal y la posible indemnización por despido improcedente.
Acoso vertical ascendente.
En este tipo de acoso, los subordinados se confabulan para acosar a un superior, utilizando tácticas de menosprecio y humillación. Aunque menos común que el bossing, puede ser igualmente dañino para la dinámica laboral y la salud del individuo afectado .
Acoso horizontal.
El acoso horizontal ocurre entre compañeros de trabajo que tienen un mismo rango jerárquico. Las motivaciones pueden incluir la competencia por reconocimiento o promociones, y se caracteriza por comportamientos como sabotaje, exclusión social y difamación .
4. Burnout o “síndrome de estar quemado”.
Aunque no es un tipo de acoso en sí mismo, el burnout puede resultar de una sobrecarga de trabajo, falta de apoyo y condiciones laborales desfavorables. En este contexto, el trabajador puede sentirse marginado y experimentar agotamiento físico y emocional, lo que puede ser una consecuencia indirecta del acoso laboral .
5. Violencia física y verbal.
En los casos más extremos, el acoso laboral puede incluir intimidación física, insultos y abuso sexual. Este tipo de acoso no solo es ilegal, sino que puede tener consecuencias graves para la integridad física y psicológica de la víctima .
Consecuencias legales del acoso laboral.
El acoso laboral está tipificado como delito en muchos países, incluyendo España. Las víctimas pueden tener derecho a indemnizaciones y, en casos graves, los perpetradores pueden enfrentarse a penas de prisión.
Como abogados especialistas en laboralees crucial que las víctimas conozcan sus derechos y recopilen pruebas para respaldar sus reclamaciones, como registros de degradaciones laborales y informes médicos que documenten el impacto del acoso en su salud .